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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — PhysioEmotion

Dernière mise à jour : 27 novembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment PhysioEmotion (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site www.physioemotion.ca

(le « Site ») ainsi que nos services en ligne.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25 (Québec) et les normes canadiennes en vigueur.

1. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, ainsi que certaines données générées automatiquement lorsque vous utilisez notre Site.

1.1. Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à votre demande ou message

  • Informations nécessaires pour la prise de rendez-vous

  • Toute information communiquée volontairement via formulaires ou échanges

1.2. Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et de navigateur

  • Pages consultées et durée de consultation

  • Provenance géographique approximative

  • Cookies et technologies similaires

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Répondre à vos demandes et messages

  • Gérer les consultations, services ou suivis

  • Communiquer avec vous à propos de votre dossier ou d’informations importantes

  • Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur

  • Assurer le fonctionnement sécurisé du site

  • Exécuter des obligations légales ou réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Utilisation des cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation

  • Mesurer l’audience du site (ex. Google Analytics)

  • Améliorer la performance et la sécurité

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.

4. Communication et partage des renseignements

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

4.1. Fournisseurs de services

Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, analyses statistiques, outils de réservation).
Ces fournisseurs ont l’obligation de protéger vos données.

4.2. Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.

4.3. Protection de nos droits

En cas de fraude, tentative d’intrusion ou activité illégale.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à :

  • La réalisation des services demandés

  • Le respect de nos obligations légales ou administratives

  • La gestion de dossiers professionnels (si applicable aux services offerts)

Une fois la durée de conservation expirée, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La perte ou le vol

  • Les modifications non autorisées

Aucun système n’est entièrement sécurisé, mais nous appliquons les meilleures pratiques raisonnables.

7. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir les renseignements que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes

  • Droit à la cessation de diffusion / suppression, si applicable

  • Droit de retirer votre consentement (sauf obligations légales)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée dans la section 10.

8. Services tiers

Notre site peut contenir des liens externes (ex : réseaux sociaux, outils de réservation).
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur légal.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)

Toute question ou demande concernant cette Politique doit être adressée au :

Responsable de la protection des renseignements personnels
PhysioEmotion
Courriel : physioemotion@outlook.com
Téléphone : (819) 943-4865
Adresse : 1450 rue Hébert Drummondville, J2C 0C7. Terrasses de la Fonderie.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment afin de rester conformes aux lois et pratiques actuelles.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

12. Consentement

En utilisant notre site www.physioemotion.ca

, vous consentez à notre Politique de confidentialité.